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‘결제 미반영’ 검색결과

  • 구분

    제목

  • 결제/요금

    BEST 네이버페이 결제금액이 반영되지 않은 경우(결제 미반영)

    결제수단에서 [네이버페이]를 선택하여 결제 후
    결제금액이 반영되지 않은 경우 번거로우시더라도
    아래의 정보를 기재하여 문의해 주시면 확인 후
    조치해 드리겠습니다.

    -아래-

    1. 네이버 홈페이지 접속 및 로그인 후 상단의 메뉴 중 [Pay] 선택합니다.





    2. 네이버페이 결제내역 화면에서 [미스터블루 결제내역] 선택합니다.




    3. 결제상세정보에 표시되는 [결제번호: 숫자NP숫자]를 알려주시기 바랍니다.




    <참고사항>
    저희 미스터블루는 매일(영업일 기준) 전일 네이버페이
    결제건에 대한 미반영 여부를 확인하여, 미반영 내역이
    확인되면 결제하신 고객님의 문의가 없더라도 취소
    처리를 진행하고 있습니다.

    네이버페이를 결제 후 미반영 시, 빠른 서비스 이용을
    원하시면 우선 다시 결제를 진행해 주시기 바랍니다.

    예시1.
    5월 2일 월요일 네이버페이 전체 결제건에 대해서
    5월 2일 화요일 중에 확인하여 미반영 내역 확인 시
    취소 처리 진행 

    예시2.
    5월 2일이 금요일, 5월 3일이 토요일, 5월 4일 일요일,
    5월 5일 월요일이 어린이날 공휴일인 상황이라면...
    5월 6일 화요일 중에 5월 2일~5월 5일 네이버페이
    결제건에 대해서 일괄 확인 후 미반영 결제 확인 시
    취소 처리를 진행

  • 결제/요금

    BEST 결제금액이 반영되지 않은 경우(결제 미반영)

    머니 충전이나 정액권 결제를 진행 후
    결제한 내역이 반영되지 않은 것으로 확인되면
    결제수단에 따라서 아래의 내용을 기재하여
    1:1 문의를 접수해 주시기 바랍니다.

    -.휴대폰 결제 후 미반영: 
    결제한 휴대폰번호 11자리 / 결제날짜 및 시각 / 결제금액

    -.신용카드 결제 후 미반영:
    결제한 신용카드번호 16자리 / 결제날짜 및 시각 / 결제금액

    -.무통장입금 결제 후 미반영:
    발급받았던 가상계좌번호 / 입금한 날짜 / 입금한 금액

    -.신용카드포인트 결제 후 미반영:
    결제한 신용카드포인트 종류 / 결제날짜 및 시각 / 결제금액 / 
    결제과정에서 인증을 진행한 휴대폰 번호

    -.문화상품권 결제 후 미반영:
    컬쳐랜드 아이디 / 결제날짜 및 시각 / 결제금액 

    -.페이코 결제 후 미반영:
    결제날짜 /결제시각 / 결제금액 

    -.카카오페이 결제 후 미반영:
    카카오톡 > 카카오페이 > 결제내역에서 
    확인되는 결제날짜/ 결제시각/ 결제금액

    -.네이버페이 결제 후 미반영:
    네이버페이 결제번호 
    >> 네이버페이 결제번호 확인 방법은
    미스터블루 고객센터 <BEST 자주하는 질문>에
    등록된 내용을 참고하시기 바랍니다.
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