‘소설뷰어’ 검색결과
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웹툰/만화/소설
BEST 소설뷰어 업데이트 과정 및 업데이트 불가한 경우
2024년 10월 29일 오전 10시 이후 소설보기 진행 시 업데이트 안내 화면이
표시될 경우 아래와 같은 과정으로 업데이트 진행을 완료(마침 단계까지 진행) 후
다시 소설보기를 진행해 주시기 바랍니다.
2024년 10월 29일 오전 10시 이후 진행된 업데이트를
통해서 설치되는 소설뷰어 버전은 1.20.0 입니다.
<소설뷰어 업데이트 과정>
<업데이트 과정에서 1번 단계에서 2번 단계로 진행되지 않는 경우>
소설뷰어 설치 페이지 https://www.mrblue.com/novel/viewerguide << 주소 클릭
접속 후 수동으로 업데이트 버전 파일을 다운로드 후 설치하시기 바랍니다.
<소설뷰어 수동 설치 과정>
<설치 또는 실행 과정 중 특정 메시지가 표시되면서 설치나 실행이 불가한 경우>
고객센터 FAQ 내용 중 [ 소설뷰어가 설치 또는 실행되지 않는 경우_특정 메시지 표시 <<클릭 ] 를
선택하여 해당 내용에 안내된 상황이 있는지 확인하시기 바랍니다.
만약, [ 소설뷰어가 설치 또는 실행되지 않는 경우_특정 메시지 표시 ]에 해당하는 메시지가 아닐 경우
고객센터 1:1 문의를 통해서 <표시되는 메시지 내용>을 <정확하게 기재>하여 문의해 주시기 바랍니다.
1:1 문의 시, <설치가 안 됩니다>, <업데이트가 안 됩니다> 등의 내용만 기재하시면
어떤 상황인지 파악할 수 없어서 정확한 안내가 어려운 점 인지해 주시기 바랍니다.
1:1 문의 시, <정확한 증상 또는 메시지 내용>을 기재하여 문의해 주시기 바랍니다.
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웹툰/만화/소설
BEST 소설뷰어가 설치 또는 실행되지 않는 경우_특정 메시지 표시
PC 소설뷰어 프로그램을 설치, 업데이트, 실행하는 과정에서
아래와 같은 메시지 내용이 표시되는 경우
사용하시는 PC의 설정 문제로 발생하는 현상입니다.
소설뷰어 프로그램 자체의 문제가 아니며,
사용하시는 PC 설정 등의 상태는 직접 확인할 수 없으므로,
포털 사이트에 해당 메시지 내용으로 검색하여 관련 문서나
블로그 등을 참고하여 직접 해결해 주셔야 합니다.
메시지 내용 1.
파일에 파이러스 또는 기타 사용자 동의 없이 설치된
앱(또는 소프트웨어)이 있어 작업이 완료되지 않았습니다.
해당 메시지가 표시된다면, 아래과 같은 과정을 진행해 보시기 바랍니다.
만약, 위의 과정 및 방법을 진행하신 이후에도 문제가 해결되지 않는다면,
네이버 검책창에 해당 메시지 내용으로 검색 후 검색 결과에 표시되는
여러 문서(블로그) 내용을 참고하여 직접 문제를 해결해 주셔야 합니다.
메시지 내용 2.
지정한 장치, 경로 또는 파일에 엑세스할 수 없습니다.
이항목에 엑세스할 권한이 없는 것 같습니다.
네이버 검책창에 해당 메시지 내용으로 검색 후 검색 결과에 표시되는
여러 문서(블로그) 내용을 참고하여 직접 문제를 해결해 주셔야 합니다.
또한, V3 Lite, 알약과 같은 백신 프로그램이 설치된 경우
해당 백신 프로그램에서 미스터블루 소설뷰어가 설치된 폴더
또는 실행파일 차단한 경우에 발생할 수도 있습니다.
PC에 실행 중인 백신 프로그램을 실행 자체를 종료하고,
다시 미스터블루 소설뷰어를 설치 또는 실행해 보시기 바랍니다.
그리고, 실행 중인 백신 프로그램의 차단 목록을 확인하여
미스터블루 소설뷰어에 대한 차단이 이뤄진 경우 차단 해제를
진행 후 이용해 주시기 바랍니다.
메시지 내용 3.
설치하려고 하는 앱이 Microsoft 에서 확인된 앱이 아닙니다.
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웹툰/만화/소설
BEST 소설뷰어 설치 방법
소설 뷰어 프로그램 다운로드 페이지로 이동합니다.
다운로드 페이지 : http://www.mrblue.com/novel/viewerguide<< 클릭!!!
<참고사항>
아래와 같은 메시지가 나타나면, 체크박스를 클릭하여 체크상태를 없애주시기 바랍니다.
그리고, 허용 버튼을 선택해 주시기 바랍니다.
아래와 같은 메시지가 나타나면, 체크박스가 체크된 상태로 허용 버튼을 선택해 주시기 바랍니다.
뷰어 설치가 완료되면, 소설 메인 화면으로 접속 가능한
바로가기 아이콘이 바탕화면에 생성됩니다.
<소설뷰어 설치가 안 되는 경우>
설치 단계에서 아래와 단계에서 에서 설치가 취소는 경우
아래 내용을 확인 및 진행해 보시기 바랍니다.
<확인사항 >
다시 소설 뷰어 프로그램을 다운로드 후 설치를 진행하시고,
설치 과정 진행 시 아래 화면과 같은 경로로 지정되었는지 확인 부탁드립니다.
기본 설치 경로 C 드라이브가 아닌 다른 경로를 지정한 경우 설치가 안 될 수 있으니,
다른 경로로 지정된 경우 [찾아보기]를 선택하여 C 드라이브 > 프로그램 파일 폴더를
지정해 주시기 바랍니다.
가급적 아래 경로로 설정 후 설치를 진행하시기 바랍니다.
위와 같은 경로를 지정한 상태로 프로그램을 다운받았다면,
다운받은 소설뷰어 설치 프로그램 위에 마우스 커서를 올려놓고,
마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 [ 관리자 권한으로 실행 ]을 선택하시기 바랍니다.
위 상황 이외 다른 상황, <특정 메시지나 안내 화면이 나타나는 경우>에는
FAQ 목록에서 < 소설뷰어가 설치 또는 실행되지 않는 경우_특정 메시지 표시 >를
클릭하여 안내된 내용을 확인 및 진행해 주시기 바랍니다.
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결제/요금
BEST 요금제(기간한정대여) 변경 및 서비스 종료(중지) 사전 안내 여부
미스터블루에서는 작품 이용과 관련한 중요사항은 사전에
공지사항 등록 및 해당 작품의 상세 페이지에 관련 내용을
표시해 드리고 있습니다.
아울러, 서비스 종료 전에 결제한 작품의 이용기간이
남은 경우 해당 작품은 내서재 > 보관함에서 정해진
기간 동안 계속 이용하실 수 있습니다.
[기간 한정 대여 이벤트 작품 안내 표시]
*대여 탭 메뉴에 소장으로만 결제 가능한 날짜 정보 표시
>> [ *월 *일부터 소장으로만 결제 가능 ] 이라고 표시
*아래 예시 작품은 12월 13일부터 소장으로만 결제 가능(대여 결제 종료)
기간 한정 대여 이벤트 기간 중에 대여로 결제 후 대여로 결제한
권수에 대해서 대여 이용기간이 남아있다면, 이벤트 종료 후에도
작품 상세 페이지로 접속하셨을 때 [대여 탭]이 표시된 상태로,
대여 이용기간이 남은 권수에 대여 기간이 표시됩니다.
해당 화면에서 대여 이용기간이 남은 권수를 선택하면
소설뷰어가 바로 실행되면서 작품 내용을 확인할 수 있습니다.
<예시: 대여 이벤트 기간 중 대여 결제 후 대여한 권수의 이용기간이 남은 경우>
[서비스 중지 예정 작품에 대한 안내 표시]
*작품 상세 페이지 내 [**월 **일 서비스 종료] 내용 표시
*해당 공지 선택 시 상세 정보 확인 가능
[서비스 중지에 대한 공지사항 등록 내용]
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